企業中的跟單人員，是執行和實施具體跟單工作人員，跟單工作的性質和任務，決定了跟音人員的工作職責。通常跟單人員的崗位職責如下：
⑴協助上級主管人員做好訂單跟進工作；
⑵負責訂單實施過程中具體的跟進跟作；
⑶ 訓練掌握有關運作管理和專業技術知識，以便更出色地完成任務；
⑷負責訂單進度、產品質量以及產品交貨期的跟進匯總和協調工作；
⑸負責訂單進程的信息匯總、匯報、反饋；
⑹在訂單運作過程中出現異常情況時，能夠及時以書面報告形式向上級主管匯報，并能夠提出解決問題的建議；
⑺負責訂單運作過程中有關技術、單證、與客戶往來資料等的匯總、統計和存檔工作；
⑻對客戶保持正確的工作態度并協調好關系。
