企業(yè)中的跟單人員，是執(zhí)行和實施具體跟單工作人員，跟單工作的性質(zhì)和任務(wù)，決定了跟音人員的工作職責。通常跟單人員的崗位職責如下：

⑴協(xié)助上級主管人員做好訂單跟進工作；

⑵負責訂單實施過程中具體的跟進跟作；

⑶ 訓練掌握有關(guān)運作管理和專業(yè)技術(shù)知識，以便更出色地完成任務(wù)；

⑷負責訂單進度、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品交貨期的跟進匯總和協(xié)調(diào)工作；

⑸負責訂單進程的信息匯總、匯報、反饋；

⑹在訂單運作過程中出現(xiàn)異常情況時，能夠及時以書面報告形式向上級主管匯報，并能夠提出解決問題的建議；

⑺負責訂單運作過程中有關(guān)技術(shù)、單證、與客戶往來資料等的匯總、統(tǒng)計和存檔工作；

⑻對客戶保持正確的工作態(tài)度并協(xié)調(diào)好關(guān)系。