1、當客戶打入客服電話要寄物流快件的時候，客服人員會根據客戶名稱來取得客戶的地址，并留言備注好取貨的貨物名稱，重量體積等信息。如下圖：客服通過電腦輸入叫件內容。

第二種場景，是客戶給業務員打電話，業務員在外面可以直接在手機上錄入客戶的叫件的內容，如下圖：業務員通過手機終端輸入客戶叫件內容。

2、調派員的電腦每10秒鐘會刷新一下調派中心，自動出現最新的叫件記錄。可以實時將叫件調派出去，并通過微信通知外務人員去取件。

外務人員（上門收貨人）的手機微信收到信息

3、當外務人完成這票快件取貨后，可以在微信直接點擊完成。點擊完成后調派人也會實時收到最新的狀態。

本系統適合物流叫件數量比較多的物流公司，每天有30票以上的公司比較合適，客服人員接電話輸入客戶取件信息，調派人安排外務人員上門取件，安排后自動微信通知外務人員的自動流水線系統。當然還有快遞單錄入，月底結賬的小軟件來支持地方物流企業的使用。歡迎電話聯系我們：0512-63536654 黃經理