隨著商品市場的多樣化、小批量化的趨勢，跟單員工作質量直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象.跟單是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員素質，對內要有生產管理能力.作為一個企業(yè)接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的.在訂單的生產來說，執(zhí)行者是工廠(生產部門)，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 工廠（生產部門）的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別重要 。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。
有些時候，跟單員是業(yè)務經理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

跟單員簡直就是做老板的必經之路！

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