凡是做紡織面料的,沒有不準(zhǔn)備自己樣品的。
凡是做紡織面料的,沒有不參加展會(huì)的。
凡是做紡織面料的,沒有不為自己樣品管理而煩惱的。
這里東施效顰,提出了三個(gè)凡是,只是附庸風(fēng)雅一下。然后,提起咱們紡織的樣品管理卻不得不提醒各位業(yè)內(nèi)的朋友給與重視。原因很簡單,這是公司的臉面。這個(gè)工作都做不好,別說自己內(nèi)部管理混亂,人員工作效率下降。就是客人看了,恐怕也要大搖其頭。這點(diǎn)工作都做不好,那憑什么讓我相信你們公司的服務(wù)與管理能力?
那么現(xiàn)在一般的紡織公司,樣品管理到底有什么問題呢?
第一,資料沒有整理。
紡織樣品其實(shí)就是咱們的產(chǎn)品,是咱們獲得客戶的東西,說白了,就是咱們的飯碗。可是,這個(gè)飯碗?yún)s并沒有好好規(guī)整,保管。君不見,有多少公司的樣品資料是做在excel表格里面,保管在不同的人手里。張三一份,李四一份,今天存這里,明天改那里。
久而久之,版本混亂,那個(gè)是最新的,那個(gè)舊的,搞的亂七八糟,自己亂了事小,給客戶搞錯(cuò)了,就要真金白銀的陪個(gè)不亦樂乎了。
另外,就是資料安全。由于是excel做的,誰都可以復(fù)制一份拿走。流失了資料事小,流失了客戶那可就事大。更有一個(gè)活生生的案例:某公司一業(yè)務(wù)員離開,由于跟老板有點(diǎn)私憤,竟然將素有樣品資料刪除。導(dǎo)致這個(gè)公司無法開展業(yè)務(wù),差點(diǎn)倒閉,后來不得已,把堆積如山的文檔找出來,一個(gè)一個(gè)人工復(fù)原才度過危機(jī)。
第二,標(biāo)簽沒有規(guī)范。
咱們現(xiàn)在各個(gè)公司用的標(biāo)簽,可真是五花八門,有手寫的。寫出來,7、1不分,x、z不分。別說客戶看著暈呼,就是自己久了都搞不明白。
還有excel表格打的,打出來用膠帶沾的。打出來大小不一,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,粘的那個(gè)丑啊。客戶看來,一準(zhǔn)感覺怎么這么土啊。什么年代了,聯(lián)條碼都沒有。
第三,展會(huì)手忙腳亂。
我們一些公司參加個(gè)展會(huì),幾萬塊舍得砸。可是,客戶選樣了以后,后續(xù)服務(wù)卻做的讓人大大搖頭。客戶選了一堆樣,隨便拿張紙要寫半天。潦草不說,錯(cuò)誤也是難免。如果客戶比較多,結(jié)果是還要讓客戶排隊(duì)。哎,真是失敗。
細(xì)數(shù)了這些公司的問題。那改怎么辦啊?
其實(shí)很容易,去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。參加展會(huì)的時(shí)候,好好看看別家公司人家是怎么做的啊。
人家資料都在電腦里面。老外看了某個(gè)樣品,想詢問其他樣品的時(shí)候(你不可那個(gè)把你所有的樣品都帶到展會(huì)上吧),直接電腦一查,資料都有。老外一看,不錯(cuò),正是我想要的產(chǎn)品。可以談?wù)劊?/p>
人家的標(biāo)簽都是統(tǒng)一標(biāo)簽機(jī)打印的,不但整齊劃一,而且還帶有條碼(bar code)。老外一看,軟件技術(shù)管理!good,good 證明公司實(shí)力不錯(cuò)。
人家看老抱了一堆樣品過來,直接用超市里面用的掃描槍噼里啪啦一分鐘不到搞定。老外一看,大拇指一樹,服務(wù)很好服務(wù)很好,管理有一套!
這個(gè)世界是競爭的世界。當(dāng)別人都用了新的軟件技術(shù)進(jìn)行管理的時(shí)候,你如果不用,那被別人甩開的日子也就不遠(yuǎn)了!