整體來講，國內的軟件基礎還是比較薄弱，用友、金蝶這樣的公司相對于市場的狀態，還是在80、90年代美國的基礎設施。系統的機會不太一樣，那個時候沒有移動也沒有這些新的技術平臺，但是企業對于這個軟件或者如何提高效率的意識其實還是比較落后的。那個時候企業軟件就是企業軟件，個人軟件就是個人軟件，還是非常分開的，而在今天很難想，你說谷歌到底是一個服務公司、軟件公司還是一個企業應用公司還是個人應用公司，很難講，因為所有錢都來自于企業，所以企業是付費完成營銷的一個過程。另外一端就是所有的用戶都在用谷歌、百度這樣的公司，你說他到底是一個什么樣的公司也很難定義，現在的市場里面其實你面對的競爭對手有可能是非常非常多的。我說到的比如說像騰訊的微信，微信里面大家非常容易做微信群包括公眾號包括大家期待的5.0的版本，它已經成為一個CRM的一個界面了，我身邊很多朋友都在用公共號管理他們的客戶，可以在上面積累用戶，甚至可以在微信上開店，現在有很多便宜的服務，可以在微信上做電商的應用，就可以把支付直接掛上去。在這些新的應用層出不窮的時候，可能很難說只盯著金蝶、用友國內兩個老大或者ORACLE、SAP他們都沒有，可能其他的大型互聯網公司可能會做，這些都是有可能的競爭對手。

從創業角度來講，怎么能夠快速的起來，所以就看你借誰的勢，比如說淘寶和微信是兩個大勢，淘寶不用說了，每年大概都是3、4倍的成長，每天訪客是8000萬左右，如果有這樣的一個平臺，就相當于一個市場。這上面的商家天生都是要用系統，天生都是要管理會員，從他做生意的第一天就被充斥在一個充滿了信息化的一個市場里面。不用去跑到比如說寧波的一個什么貿易公司去上門推銷你的CRM的產品，在淘寶上面天生大家就在尋找最好的解決方案。當然你不得不競爭的就是跟淘寶自己的軟件系統競爭，你能夠做到最好的地方是什么，他們假設說如果淘寶都能夠把很多的基本設施都包掉的話，你還能做什么，有的時候要另辟蹊徑做很多其他的東西，這些用戶是不用教育的，大家對于CRM有天生的需求，大家對于銷售、會員管理這些都是，或者他們對于以后廣告方面的需求，都有天生的需求，怎么能夠不做直通車投資就能夠獲得更多的用戶，是不是有其他的方式把流量導到淘寶站上去，這些企業有天生的軟件服務的需求。