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㈠、訂單的評審

在訂單進入實質性實施生產之前,需要對訂單進行評審,即所謂的審單,審單的目的就是進一步確認客戶訂單所需

正式文本合同,通常是針對新開發的客第一次進行產品貿易的客戶、產品數量較大的交易以及非常正式的產品交易等情況下才使用的方式。

在正式文本合同中,非常嚴謹地規定了交易雙方所應承擔的義務。通常合同中的內容有產品的名稱、品種規格、數量、單價、金額、交貨時間、交貨地點、結算方式、產品質量要求、運輸方式、保險、違約責任和交易經比方代表的簽字確認等。

合同文本的格式多種多樣,可以用國家統一規定的通用合同文本格式,也可以根據實際情況自行制定文本格式。正式文本合同,必須是合同原件,有時在對客戶充分了解的情況下,對于比較緊急的訂單,也可以通過傳真的方式,將合同文本傳送對方,傳真件也可作為交易的憑證和依據。

㈡、非正式合同訂單

非正式合同訂單,這里并非表示訂單是非正式的,而是指訂單的格式不是正式的文本形式,通常是指通過傳真、電子郵件、手寫便箋、電話口頭下單等方式,對訂單的信息進行傳達。

通常對老客戶或客戶對已執行訂單的數量進行追加、常規產品、曾經生產過的產品、來料加工訂單、緊急訂單等,經常采用這種方式下單。

這類訂單都簡明扼要、內容簡單。通常只說明品種、數量、交貨期等內容??蛻舨捎眠@種方式下單,說明這是長合作,信譽良好,并且雙方合作順利,關系融洽的客戶。訂單中未說明的費用金額、質量等關鍵內容,通常是指安以往的單價和質量要求執行。這就要求跟單人員將客戶以往的訂單,尤其是最近一個時期的訂單資料保存完整,以方便查找,從已執行完成的訂單中可以進一步了解客戶的要求。對一些常規品種的坯布訂單,質量要求通常是行業內大家共同遵循的原則以及與客戶長期以來形成的默契。

對于非正式合同形式的訂單,需要注意以下幾點:

⑴以傳真或電子郵件(E-mail)方式所下的訂單,通常是較明確的,尤其是電子郵件,它以電子文本的形式表達出訂單的內容,文本清楚、明確,而傳真通常有打印文本形式和手寫文本形式。打印文本與電子郵件類似,而手寫文本通常是物寫而成,有時對筆跡辨別不清,有時甚至會產生誤解,因此一定要現客戶進一步溝通,確定訂單內容并得到客戶的確認,方可執行。

⑵便箋方式的訂單,通常是在比較緊急的情況下才會采用的方式。通常是常規的產品,內容更加簡單,并且基本都是手寫的。因此,要特別注意客戶所表述的內容是否清楚、明確,如有疑問,要及時與客戶取得聯系并確認訂單的內容。

⑶口頭訂單常采用電話或談話的方式表達訂單的內容。通常在特別緊急,而且交貨期比較緊、數量較少的情況下才會使用。這是客戶與織造企業非常塾識,并且是長期合作關系的情況下,最常采用的方式,通常以最后交貨時的簽收單作為訂貨的憑據。對于這種情況,跟單人員可以征得上級主管的同意,先安排訂單運行,以爭取時間。與此同時,最好與客戶聯絡,爭取讓客戶提供一個文字形式的訂單,以作為執行訂單的依據。

㈢、訂單評審的目的

訂單評審,通常是對客戶單方面所下的訂單以及對非正式合同形式的訂單進行評審。而雙方共同正式簽訂的合同通常在簽訂時已經過充分的商討,實際已完成了評審過程,可以實施。訂單評審的目的就是要對下列問題進行確定。

⑴確定訂單可否實施,實施過程中是否的困難;

⑵訂單中的產品數量,織造企業是否有能力完成;

⑶是否有效益,包括短期效益和長遠效益;

⑷是否有協作單位幫助完成訂單;

⑸可否在要求的交貨時間內完成訂單;

⑹訂單實施過程中是否有無法克服的困難;

⑺是否需要與客戶溝通,對訂單的某些部分進行更改,需要更改的部分應通知客戶并得到確認;

⑻訂單可否交生產部門實施織造生產。

㈣、訂單評審的內容

1、附件

訂單的附件通常中指織物樣板以及組織圖、花紋圖、顏色樣板、原料樣板、質量標準能夠進一步說明訂單要求的物品。

對附件的審定,要與訂單的要求相結合,確定是否有錯誤或者是否全面,有疑問時要及時與客戶溝通并落實。

2、品種

訂單要求的坯布品種有常規品種和特殊品種。通常是指坯布的組織與結構以及使用原料方面的具體說明。

需要注意以下幾點:

⑴特殊組織結構的坯布是否有能力生產,現有生產設備(即織機)是否能夠織造,如果企業本身無此類織機,是否有其他協作單位幫助完成。

⑵使用的原料是否容易購買,特殊原料品種是否需專門定制。定制原料的貨期是否很長,是否超過訂單要求的交貨時間。

3、價格

訂單要求的交貨價格是否合理,是否是雙方達成的協議價格。對價格的評審要注意以下幾個方面:

⑴價格是否包括其他的費用,如運輸、包裝、保險等費用,訂單中是否對其他費用做出了明確規定;

⑵單價金額是否合理,是否影響企業的效益;

⑶總金額是否有說計算錯誤,是否有不同品種、不同價格相互混淆的情況,如果有錯誤應及時通知客戶更正并確認。

4、質量

對訂單要求的質量進行評價,是否有不合理的要求或無法達到的要求。需注意以下幾方面:

⑴特殊的質量要求是否有明確的規定或參照的坯布樣品;

⑵是否有超出常規的質量要求,或現在技術能力均無法達到的質量要求。這種情況時有出現,特別是客戶對紡織專業技術缺乏了解時,容易出現此類誤解。應及時與客戶溝通并耐心做出解釋,以使客戶接受并更正不合理的要求。

5、交貨期

交貨期應限定在合理的范圍之內,應注意以上幾方面:

⑴對常規品種的坯布產品,應核查是否有存貨,這樣可以實現盡快交貨;

⑵大宗訂單,應采用分批交貨的方式,在一定期限內完成,如果交貨期限很短,在期限同根本無法完成訂單時,應及時通知客戶進行延期;

⑶特殊新產品的交貨期應適當延長。特別是對于使用特殊原料并需要試織的品種,應留有充分的試織時間。對需要特別定制的原料,即所謂的專紡線,要考慮專紡時間,在扣除原料專紡時間后,是否有充分時間進行織造生產。

6、其他條件

訂單其他條件的評審,主要包括對交貨地點、結算方式、違約責任、運輸包裝等內容的審定。應注意以下幾方面:

⑴交貨地點要明確,客戶需提供交貨地點的地址、聯系人、聯系方式等資料,通常,客戶會將此類資料附在附件中。對于織造生產企業,交貨地點通常是客戶指定的倉庫或染整加工企業。

⑵結算方式要在訂單中明確規定,主要是指結算的幣種和結算期限。通常,內銷單是以人民幣結算,外銷單以外幣結算。使用外幣結算時,要特別注意匯率問題,應對外幣結算有明確的規定和說明,或在確定價格時互相達成協議,以免因匯率發生變動而產生糾紛。

⑶違約責任是指雙方不能正確或完全履行合同條款時所應擔負的責任,在訂單中應明確規定違約責任,事先界定雙方所應承擔的責任。

⑷運輸包裝方式應在訂單中明確規定,尤其注意對坯布包裝是否需要采取特殊措施,以免在運輸和托運過程 中造成損失。

㈤、訂單評審的操作

審單應由部門負責人或部門主管進行操作,對所需審定的內容逐一校對,并需明確說明審定結果。審單時要充分考慮企業現有的資源(包括人力、物力、財力、生產能力、技術水平等方面)以及其他可以利用資源不可強求,但也不應輕易放棄。否則都會造成不必要的損失。

㈥、充分的審單后,對訂單做出明確的決定,通常有以下三種情況:

⑴訂單可以實施:及時安排跟單員及有關人員,進行織造生產;

⑵訂單無法實施:及時通知客戶并做出相應的解釋,以免客戶產生誤解;

⑶訂單修訂持可以實施:需要修訂訂單時,應及時與客戶溝通,提出修訂意見,爭提客戶的諒解。當客戶同意修訂確認后,才可實施訂單。

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