訂單評審結束后,由部門主管安排訂單的實施,通常會同時指定跟單人員對訂單進行跟進。這時跟單人員開始進入實際的跟單工作。對于織造生產企業,在訂單[實施過程中,有許多工作要做,需要跟單人員進行實際的操作、協調、管理、匯總,最終目的是能夠順利完成訂單。
進入實質織造生產階段,跟單工作內容以及跟單的程序根據訂單對產品規格、質量要求的不同,通常會有以下兩種情況:
第一,對于新品種或以前未曾生產的產品、仿樣加工的品種,需經過試織、送樣、確認等過程,才能進入正式的批量織造生產。
第二,對于常規產品、曾經生產過的產品及客戶來料加工的產品,可直接進入正式的批量生產,省去試織、送樣等過程,相對第一種情況要簡單一些。
第一種情形包括了第二種情形的所有工作內容。因此在這里風以第一種情形的跟單工作的內容進行闡述。
訂單實施過程中的跟單工作,包括以下幾方面:
⑴訂單資料檔案的建立;
⑵產品試織過程的跟單工作;
⑶產品檢驗標準的制定;
⑷生產過程中的跟單工作;
⑸產品驗收交付的跟單工作;
⑹完成訂單后的跟單工作。
(一)|訂單資料檔案的建立
建立訂單資料檔案,是跟單工作的第一步,是對某一訂單的名類有關資料進行匯總、保存和管理。通過這一工作,可以使訂單的實施更加明確化、條理化,并可與其他訂單相互區分,避免混淆,使跟單過程中逐漸加的各類資料,得到完整、準確和清晰的存放和保管,以便隨時查閱,使跟單工作更加有序,信息傳遞更及時。
1.建立客戶檔案
⑴建立客戶檔案的目的:
①方便與客戶溝通,尤其重要的是與客戶的跟單人員進行溝通;
②經常現客戶保持聯系,及時了解客戶的下單和需求情況;
③及時了解客戶的意見和建議,以便改進工作,提高質量;
④提供更好、更優質的服務;
⑤發生經濟糾紛時,容易查找。
⑵、客戶資料的內容:客戶資料應包括名稱、地址、法人代表、主管人員姓名、跟單聯系人姓名、聯系方式、開戶銀行、帳號、稅務登記號等。可采用客戶登記表的形式建立客戶檔案。
(3)、對外采購,加工過程的跟進,包括出入庫的數量和金額,余下的數量,縮率進行登記統計。方便給財務做好應收款,應付款的。
其實這么多的一個過程沒有一個好的軟件來管理的也是頭疼的事情,每個步驟要記錄還要發給相關的人員。其實可以采用蘇州旗云信息科技有限公司研發的手機跟單軟件,一機在手,任何事情多不會錯的。