2008年，金融危機席卷全球，國內眾多企業猝不及防，陷入困境。我所在的公司同樣不能幸免，一時庫存積壓如山。面對突如其來的災難，往日熟悉的市場變得波詭云譎，產品售價漲漲跌跌，客戶需求起起伏伏，業務員信息反饋真假莫辯，令我這個干了10多年的營銷經理束手無策，感覺一切都失去了控制。

最怕老總召集開會了，營銷專題會上，老總猶如逼急了的惡狼，逮誰咬誰，市場如何？客戶怎樣？業務員銷售進度……？連珠炮似的提問，讓我招架不住，額的神啊!最后老總放下一句狠話，一月之內營銷再不上套路，立馬滾蛋走人。

我所在的公司是一家化工產品生產企業，產品行銷全國各地，全國設立了八個片區，并出口國外十多個國家和地區，平常還是依靠傳統的報表管理，業務員每周將信息匯總，營銷進度每周一統計，以前這一套還順風順水，現在，半死不活的下游市場，加上銷量下跌，銷售提成減少，業務員也有二心，營銷部死氣沉沉，管理再不上臺階，老子真得卷鋪蓋走人了。

如何上臺階，將營銷工作牢牢掌控在手中，成了當務之急。這時我忽然想起我的一位下游客戶海南全星藥業的老總說過，他們應用的一套旗云crm客戶管理軟件非常不錯。也是病急亂投醫，初步了解后，決定開始使用該款軟件，成與不成，全靠旗云科技了。旗云的服務非常到位，小方手把手的對我們進行了培訓，我的第一感覺是這款軟件不錯，界面清晰，操作簡單易懂。我們管理層，可以方便的了解到各個部門的進度，外辦和本部業務的業務進展情況；另一方面，可以更加直觀化的控制風險，控制回款情況。太好了，正是我所需要的，ok,立即學習推廣。

應用旗云crm后，真的嘗到了現代化管理的甜頭，它讓我這個營銷經理不再有眼看不到，有耳聽不見，變得耳聰目明。通過使用客戶關系管理功能。讓各片區業務員負責維護本人的客戶信息，在系統中獲得客戶，獲取客戶的歷史銷售記錄、產品信息及行業相關知識，并在自己的銷售工作中不斷地將客戶信息、客戶跟進情況、簽單情況等信息錄入系統。這樣每天一早，我就知道昨天的銷量，今天的簽單和明天的計劃，及時掌握了銷售進度，對各片區客戶變化了如指掌，心中有數，不慌不亂；通過使用市場調查管理功能，可以迅速了解社會不同層次、不同行業的客戶需求，客觀地收集需求信息，調整、修正產品策略和營銷策略，從而，更有針對性的滿足不同客戶的需求，有效的促進產品銷售，建立長期的客戶群。呵呵，真的是運籌于帷幄之中，決勝于千里之外啊!

使用半個月后，營銷管理不再雜亂無章，一切變得井然有序，由于摸清了客戶需求，掌握了市場動態變化，知己知彼自然百戰不殆，看著庫存逐漸減少，收入日益提高，我這顆懸著的心這才放下來，終于不用滾蛋了。

在又一次的營銷會上，老總大大表揚了營銷部門，說我們是克服金融危機不利影響的第一功臣，并要為我們營銷部記功慶賀，額的個娘唉，不是攆著滾蛋的時候了。