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老規矩,先在市場查看一圈,然后到比較大的門面去拜訪。今天拜訪客戶的時候,已經沒有昨天那種緊張感了,而且我換了一身羽絨服(車里有的),沒有帶包。

  拜訪過程比較順利,早上拜訪了三家客戶,但是無一例外,客戶總是會說,資料名片放下,有需要我會跟你聯系。

  中午的時候,我們趕往下一個城市,距此只有10公里的TC。

  在郊區我們發現了一個大的市場,于是決定在此停留。吃飯,抽了一根煙,順便總結了一下上午拜訪的過程,腦子里面還是很亂,因為接受的信息很多。于是我決定在上午搜集的名片上記下拜訪的時間以及客戶的反應。關于這一點,同事比較意外,他說我是他見過的第一個這么做的業務員。我的回答則是,因為我們要拜訪的客戶,一輪下來有大幾十個,誰能記住那么多的東西啊,萬一以后需要回訪,我得知道我們當時說了什么,做了什么。

  對于已經拜訪過的7個客戶,沒有一個能給我比較好的回饋的,我有些郁悶。同事告訴我,不要指望每一個客戶都給你熱烈的回應,除非他確實有很強的需求,而你又正巧出現在他的面前,這基本上是一個概率的問題。

  下午拜訪了三個客戶,一個是專門做家紡的客戶。感覺很熱情,加上因為是冬天,生意不忙,我們聊了大約一個小時。關于他的實力我們也很清楚了,對于我們公司,客戶也聽說過。但是客戶的資金狀況不是太好,所以只是留了資料和名片,沒有給客戶報價。對于這類客戶,報價給他也是白搭,只是大體上告訴他我們的價格比較適中。

  第二個客戶是我們目前國內市場比較主流的一個競爭對手的代理商,我們走過去直接開門見山地告訴他,我們的貨和他的貨品質一樣,運行模式一樣,但是價格只有2/3,客戶比較震驚。然后我們暗示一定要在本地區找到代理客戶,如果他不做,我們就把產品給別人做。

  當然這種恐嚇戰略是針對這個客戶而言的,因為他是做分銷商的,他的叔叔是代理商,在這邊市場上實力也不是很強。事實證明,這個策略并不是每次都能奏效。

  第三個客戶,是一個大約20歲的小伙子,他很有做品牌的想法,聊得還是很愉快。事實證明,找到這個客戶,是我最大的敗筆。??相聊甚歡,未必就是好事。

  晚上總結的時候,我對于最后一個客戶充滿了期待,我跟客戶說,過幾天帶一套完整的樣品來,然后談談合作事宜。從下午開始,我就開始主動介入洽談,雖然有些不成熟,但是基本套路已經掌握了。

  陌生拜訪的套路總結如下:

  1.自我介紹要隨意,不能太過于勉強;

  2.談生意的時候不要老是盯著你的生意不放,而是要多多溝通別的東西,增進相互的信任感;

  3.告辭的時候,言語要為以后的拜訪留下空間。

  這樣用一周下來,我們拜訪了14個城市,但是沒有簽到一個客戶。平均每個城市拜訪3個客戶,也就是42個客戶,居然收獲為零!!

  我覺得不可思議,就算是概率問題,也該出來了吧????

  我的同事很冷靜地告訴我兩個問題:

  1.市場就是這樣,對于這42個客戶而言,你都是第一次拜訪,第一次拜訪就能成功的例子,極其少數。表面上你拜訪了42個客戶,實際上,對于客戶而言,他們每周都會接待一兩個業務員,你能成功的概率也幾乎為零。

  2.陪我見習一周的時間到了,他也必須回到自己的崗位上,從明天開始,我將一個人面對這個嚴峻而且不太熟悉的市場,唯一可以求助的,就是電話,場外電話的求助,只能幫我緩解一下情緒,而不能幫我搞定客戶。

  怎么辦呢?該怎么辦呢???

  我懷念在房產公司的美好時光,每天朝九晚五,有自己的辦公室,自己的電腦,每周有一天可以休息,穩定的收入……

  那晚,我想了一夜……

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